Politique de remboursement

La présente politique détaille les conditions de retour et de remboursement pour les produits physiques (vêtements) et les produits numériques (instrumentales) vendus sur Beatspace.

1. PRODUITS NUMÉRIQUES (INSTRUMENTALES)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel.

En conséquence, tout achat d'une instrumentale est ferme et définitif. Aucun remboursement, échange ou retour ne sera accepté une fois que le lien de téléchargement a été généré ou envoyé par email. En validant votre commande, vous acceptez expressément la livraison immédiate du contenu et renoncez à votre droit de rétractation.

2. PRODUITS PHYSIQUES (VÊTEMENTS)

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour :

  • L'article doit être dans son état d'origine : neuf, non porté, non lavé, sans odeur (parfum, tabac) et avec son étiquette intacte.

  • Tout article retourné endommagé ou souillé par le client ne sera pas remboursé.

Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge exclusive du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte du colis de retour.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour initier un retour, vous devez impérativement nous contacter à l'adresse suivante : contact@beatspace.fr.

Une fois votre demande validée, le produit devra être renvoyé à l'adresse suivante :

Beatspace - 60 rue François 1er 75008 Paris France

4. REMBOURSEMENT

Une fois le colis reçu, nous procéderons à l'inspection des articles. Le délai de traitement est de 3 à 5 jours ouvrés. Si le retour est validé, le remboursement sera automatiquement effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que le délai d'apparition du remboursement sur votre compte dépend de votre établissement bancaire.

5. ARTICLES DÉFECTUEUX

Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication, merci de nous contacter immédiatement avec des photos du défaut. Après vérification, nous procéderons à un échange ou à un remboursement intégral, incluant les frais de retour.